20世纪60年代初，美国的威尔逊？哈瑞尔公司生产的处方409喷雾剂占据美国喷雾清洁剂市场的一半份额。波克特甘宝公司（即宝洁公司）决心夺取哈瑞尔公司的市场，投入大量资金，研制成功了一种新型喷雾清洁剂，取名叫新奇。
新奇无论是包装还是质量，均优于处方409，波克特甘宝公司信心十足地准备打败小小的哈瑞尔公司，取代其市场。
哈瑞尔公司探知波克特甘宝公司研制新奇的消息，并了解到对手将在丹佛市试销新奇，于是哈瑞尔公司精心安排对策。当波克特甘宝公司的试销小组进入丹佛市前夕，深受家庭主妇喜爱的处方409突然脱销。正当客户们因买不到自己喜爱的商品而烦恼之际，恰好新奇上市了，主妇们抱着应急的心情购买了新奇。新产品在市场上大获成功，试销小组成员大喜过望，立即电告总部：可以全面投入生产。波克特甘宝公司的试销小组刚撤出丹佛市，哈瑞尔公司立即开始行动。它把16盎司和半加化装的处方409包装在一起，低价推出。这样一来，凡购买大容量特价处方409的家庭，半年都不必再买喷雾清洁剂了。
波克特甘宝公司还蒙在鼓里，大量生产新奇，投入大笔资金在全国大做广告，展开全面攻势等待捷报传来。这时消费者已用不着再购进喷雾清洁剂了。几个月过去，新奇的销量少得可怜。
波克特甘宝公司的高级主管们大失所望。终于他们泄气了，决定撤出喷雾清洁剂市场。不久新奇从商店货架上消失，哈瑞尔公司稳稳地保住了自己的市场。
有市场就有竞争，而营销则是市场竞争中最为激烈的一个领域。在买方市场，客户的忠诚度是很低的，棋高一招才能领先一步。
